Política de Troca
Para garantir a sua satisfação com nossos produtos, oferecemos uma política de troca simples e eficiente. Confira as regras abaixo:
- Prazo para Solicitação de Troca:
- O cliente deve nos avisar sobre a necessidade de troca em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
- Condições da Peça:
- A peça não pode apresentar nenhuma marca de uso.
- A TAG original deve estar afixada na peça.
- Custo da Troca:
- A troca é feita sem nenhum custo adicional para o cliente.
- Método de Troca:
- A forma de envio da peça para troca será escolhida de acordo com o endereço do cliente, sempre buscando a opção mais eficiente.
Conscientização sobre a Escolha do Tamanho
É muito importante escolher o tamanho correto ao fazer seu pedido. Quanto mais trocas precisamos fazer, maiores são nossos custos fixos, e isso precisa ser repassado no preço das peças. Por isso, pedimos aos nossos clientes que sigam cuidadosamente as instruções da tabela de medidas disponível no site.
Além disso, trocas geram estoque adicional, pois as peças devolvidas nem sempre são revendidas rapidamente na mesma cor e tamanho. Isso resulta em necessidade de promoções para liquidar os estoques, o que leva a uma produção têxtil excessiva e agrava a poluição ambiental.